Fondée à Berlin en 1926 suite à la fusion de la Deutsche Aero Lloyd et la Junkers Luftverkehr, Lufthansa s'est d'abord appelée Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft avant de prendre le nom qu'on lui connait aujourd'hui. Elle fut privatisée en 1997 et participa, la même année, à la fondation de la Star Alliance, aujourd'hui la plus importante alliance de compagnies aériennes au monde.
Basée à Cologne, Lufthansa possède plusieurs filiales telles qu'Air Dolomiti, Austrian Airlines et Edelweiss Air, et emploie près de 130 000 personnes dans le monde. C'est la deuxième plus grande compagnie aérienne d'Europe après Air France-KLM.
La flotte de Lufthansa est actuellement composée de 299 appareils dont une grande majorité d'Airbus A320 et A321. La flotte de Lufthansa Regional, elle, est composée de 66 avions Bombardier CRJ900, Embraer ERJ 190 et Embraer ERJ 195.
Souvent louée pour la qualité de ses services et son confort à bord, Lufthansa a été élue meilleure compagnie aérienne d’Europe en 2019 par l'organisme britannique Skytrax.
Les passagers souhaitant s'enregistrer en ligne sur un vol Lufthansa peuvent le faire à partir de 23 heures avant le décollage. Ce service est disponible depuis le site Internet de la compagnie mais également depuis son application mobile.
Pour accéder à l'enregistrement en ligne de Lufthansa, vous devrez d'abord vous identifier en indiquant votre référence de réservation ou votre numéro de billet d'avion ainsi que nom et prénom. Vous pourrez également vous identifier à l'aide de votre numéro de membre si vous faites partie d'un programme de fidélité.
Durant votre enregistrement vous pourrez choisir votre siège et pourrez obtenir vos cartes d'embarquement que vous devrez ensuite imprimer ou enregistrer sur votre Smartphone afin de les présenter le jour de votre départ.
Les passagers ayant réservé leurs billets d'avion sur le site ou l'application mobile d'eDreams pourront également choisir de s'enregistrer via eDreams.
Notez enfin que si vous voyagez sans bagage en soute, vous pourrez vous rendre directement aux contrôles de sécurité sans avoir à passer par le comptoir de la compagnie le jour du départ. Si vous avez des bagages à enregistrer vous devrez en revanche les déposer aux comptoirs prévus à cet effet.
Les règles de Lufthansa en matière de bagages à main dépendent de la classe de voyage :
Notez par ailleurs que Lufthansa autorise ses passagers à transporter, en plus de leur franchise de bagage cabine, un petit accessoire supplémentaire de 30 x 40 x 10 cm maximum ou une poussette pliable ou un équipement de mobilité (fauteuil roulant, béquilles ou canne).
Dans tous les cas, chaque pièce de bagage à main ne devra pas excéder 55 x 40 x 23 cm. Les bagages les plus volumineux devront être placés dans les compartiments supérieurs tandis que les bagages de petite taille pourront être glissés sous le siège de devant.
Si vous vous présentez à l'embarquement avec un excédent de bagage cabine, vous devrez payer des frais supplémentaires afin d'enregistrer votre bagage en soute.
Certains articles sont interdits dans les bagages à main. C'est notamment le cas des armes factices et des objets pointus, coupants ou acérés. En outre, le transport des liquides est strictement encadré : si vous souhaitez emporter des liquides dans votre bagage à main, ils ne devront pas excéder 100mL par pièce et devront être placés dans un sac en plastique transparent (type sac de congélation).
Sur les vols Lufthansa, la taille, le poids et le nombre de bagages autorisés en soute dépendent de la destination et de la classe de voyage.
Pour commencer, le tarif Economy Light ne comprend aucune franchise de bagage enregistré. Il est tout de même possible d'acheter une franchise de bagage en payant un supplément. Le tarif de ce supplément dépend de la destination du vol mais également de si le bagage supplémentaire a été acheté en ligne ou directement à l'aéroport.
Pour les autres classes de voyage, la franchise est généralement la suivante :
Dans tous les cas, chaque pièce de bagage en soute ne devra pas mesurer plus de 158 cm (longueur + largeur + hauteur).
Notez par ailleurs que les passagers possédant un statut particulier auprès d'un programme de fidélité Star Alliance bénéficient d’une franchise de bagage plus élevée.
Desservant plus de 200 destinations dans le monde, la compagnie aérienne Lufthansa est particulièrement appréciée par nos clients canadiens pour les itinéraires suivants :