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Merci d'utiliser nos sites web et/ou notre application (nous les désignerons dans la présente Politique en matière de cookies sous le terme de « Plateformes »). Nous apprécions votre confiance, c'est pourquoi nous nous engageons à être pleinement transparents sur l'utilisation des Cookies et des technologies de traçage similaires.

Cette Politique en matière de cookies explique les concepts clés, les modalités d’utilisation des Cookies et des autres technologies de traçage similaires, ainsi que les options dont vous disposez à ce sujet. Veuillez la lire en même temps que notre Politique de confidentialité  pour une compréhension complète. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de Cookies here. If you have any questions, you can check our Centre d'aide .

1.1. Introduction

Lorsque vous utilisez nos Plateformes, nous recourons à des Cookies et d'autres technologies de traçage similaires. Toutes ces technologies enregistrent de petits fichiers d’informations sur votre appareil ou accèdent à des informations déjà stockées sur celui-ci. Ces technologies nous permettent de mener à bien des actions telles que :

  • Fournir et améliorer nos services : cela inclut le fonctionnement correct, fluide et efficace de nos Plateformes.
  • Personnaliser votre expérience : nous pouvons mémoriser vos préférences et adapter nos contenus à vos intérêts.
  • Vous montrer des annonces pertinentes : nous pouvons vous proposer des publicités pour des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
  • Assurez la sécurité de votre compte : nous protégeons votre compte contre tout accès non autorisé.
Pour des raisons de simplicité, nous emploierons le terme « Cookies » pour désigner toutes ces technologies dans la présente Politique en matière de cookies.


1.2. Définition des Cookies et autres technologies similaires

Un Cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Comme mentionné ci-avant, il peut être utilisé, par exemple, pour mémoriser vos préférences, suivre votre activité et assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site. En plus des Cookies, nos Plateformes peuvent contenir des lignes de code ou de petits fichiers image transparents qui enregistrent la manière dont vous interagissez avec elles.

Comme expliqué ci-dessus, en plus des Cookies, nos Plateformes et courriels peuvent contenir les technologies suivantes :

  • Balises web (web beacons) : ces petites images graphiques d'un pixel peuvent être envoyées à votre appareil dans le cadre d'une requête sur nos Plateformes. Elles sont également appelées pixels espions, pixels invisibles, pixels de tracking, pixels de suivi, GIF invisibles ou images invisibles. Elles peuvent être utilisées pour récupérer des informations sur votre dispositif, telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, l'adresse IP et l’heure de la visite. Elles sont également utilisées pour exécuter et lire des Cookies dans votre navigateur, ou pour déposer un Cookie.
  • Scripts : ce sont de petits programmes informatiques intégrés à nos Plateformes, offrant une variété de fonctionnalités supplémentaires. Les scripts sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement de nos Plateformes. Par exemple, ils déclenchent certaines fonctionnalités de sécurité et activent les fonctions interactives de base sur nos Plateformes. Les scripts peuvent également être utilisés à des fins publicitaires ou analytiques. Par exemple, un script peut collecter des données relatives à votre utilisation de nos Plateformes, telles que les sites que vous visitez ou ce que vous recherchez.
  • URL de suivi : ce sont des liens qui intègrent des identifiants uniques permettant de déterminer la plateforme spécifique par laquelle vous avez accédé à nos Plateformes. Par exemple, si vous cliquez sur un lien provenant d'un réseau social, d'un moteur de recherche ou du site de l'un de nos partenaires.
  • Kits de développement logiciel (SDK) : il s’agit d’une partie du code source de nos applications et, contrairement aux Cookies de navigateur qui sont stockés sur votre appareil, les données des SDK sont stockées dans l'application.
  • Pixels d'e-mail : ce sont des fichiers électroniques de la taille d'un pixel, intégrés dans un courriel et qui se chargent lorsque vous les ouvrez. Grâce aux pixels d'e-mail, nous pouvons savoir si le courriel a été livré, si et quand vous l'avez lu, et où vous avez cliqué. Cela nous aide à comprendre si des problèmes techniques sont survenus, si la communication est pertinente pour notre audience, etc.
  • Données de notification push : nous recevons aussi des informations statistiques sur les notifications push que nous vous envoyons. Plus précisément, nous recevons des statistiques sur votre comportement de lecture, que nous exploitons pour améliorer nos messages et rendre nos communications plus adaptées à vos attentes.

    2.1. Propriétaire des Cookies

    Lors de votre visite sur nos Plateformes, vous remarquerez que des Cookies sont déposés à la fois par nos soins et par des tiers. Nous collaborons avec des partenaires de confiance qui utilisent des Cookies pour nous aider à fournir et améliorer nos services ou à des fins propres. Pour comprendre comment et pourquoi les Cookies sont utilisés sur nos Plateformes, il convient de différencier deux grandes catégories :

    • Cookies internes : ce sont ceux que nous envoyons nous-même à votre terminal.
    • Cookies tiers : ce sont ceux envoyés à votre terminal par un terminal ou un domaine qui n'est pas géré par nous, mais par une autre entité (nos partenaires). Ces partenaires traitent les données collectées via leurs Cookies. Étant donné que le partenaire est responsable de ces Cookies, leur utilisation est régie par leurs avis de confidentialité et/ou politique en matière de cookies. Vous trouverez une liste des tiers dans notre Plateforme de gestion du consentement (PGC).
    Les informations concernant les transferts internationaux effectués par nos partenaires sont disponibles dans leurs avis de confidentialité et/ou leurs politiques en matière de cookies, accessibles via la PGC.

    En tant qu'entreprise internationale, nous pouvons transférer les données des Cookies, qu'ils soient internes ou tiers, dans d’autres régions du monde. Pour plus de détails sur les transferts de données personnelles collectées par les Cookies internes, veuillez consulter notre Politique de confidentialité . Les informations concernant les transferts internationaux effectués par nos partenaires sont disponibles dans leurs avis de confidentialité et/ou leurs politiques en matière de cookies, accessibles via la CMP.


    2.2. Finalités d’utilisation des Cookies

    Nous utilisons des cookies internes et tiers sur nos Plateformes pour assurer leur bon fonctionnement, vous fournir des services et les analyser, personnaliser votre expérience, ainsi qu’adapter et mesurer les publicités en fonction de vos habitudes de navigation. À cette fin, nous utilisons des Cookies techniques, fonctionnels, analytiques et publicitaires.

    Nos Plateformes utilisent des Cookies aux fins mentionnées ci-dessous.

    • Cookies techniques : nos Plateformes utilisent des Cookies internes et tiers nécessaires à leur bon fonctionnement. Ces Cookies, qui ne peuvent pas être désactivés, contribuent aux finalités énoncées dans notre Politique de confidentialité , y compris celles mentionnées ci-dessous.
      • Réservations : pour garantir un suivi cohérent des données saisies sur nos Plateformes et vous permettre de poursuivre votre réservation.
      • Compte utilisateur : pour vous authentifier et vous permettre d’accéder aux contenus autorisés, tels que votre connexion ou la consultation de votre compte.
      • Amélioration de nos services ou développement de nouveaux services :
        • Mémoriser vos préférences, comme vos choix de langue ou le nombre de résultats par page lors de vos recherches.
        • À des fins analytiques, dans la mesure où ces actions nous fournissent des informations statistiques anonymisées.
      • Développement d’un service fiable et sécurisé :
        • Permettre la communication et la connectivité avec nos Plateformes sur le réseau, et faciliter l’échange de données et la détection des erreurs de transmission ou des pertes de données. .
        • Prévenir les fraudes (par exemple, protéger le système de connexion contre toute violation) et garantir la sécurité des informations (par exemple, détecter des tentatives de connexion infructueuses répétées sur nos Plateformes).
        • Effectuer les mises à jour logicielles nécessaires pour des raisons de sécurité.
        • Permettre au réseau social de vous identifier lors de l’utilisation de ses plug-ins.
      • Fins juridiques et fins de conformité : pour enregistrer vos préférences en matière de Cookies et de confidentialité des données.
    • Cookies fonctionnels : nous utilisons nos Cookies internes et des Cookies tiers pour une meilleure personnalisation et un fonctionnement optimal. Ceux-ci peuvent être installés par nos soins ou par des prestataires externes dont les services sont intégrés dans nos pages. Si vous n’acceptez pas ces Cookies, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.
    • Cookies analytiques : ces Cookies tiers viennent compléter les Cookies techniques pour mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec nos Plateformes, y compris les performances en termes de marketing. Ces Cookies nous permettent de recenser le nombre de visites et les sources de trafic afin de mesurer et améliorer les performances de notre site web. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus ou les moins populaires et à comprendre le parcours des utilisateurs sur le site web. Toutes les informations collectées par ces Cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’acceptez pas ces Cookies, certaines de nos données analytiques ne tiendront pas compte de votre utilisation de nos Plateformes.
    • Cookies publicitaires : ces Cookies tiers sont installés par nos partenaires publicitaires via nos Plateformes. Ces entreprises peuvent les utiliser pour profiler vos centres d’intérêt et afficher des publicités pertinentes sur d’autres Plateformes. Ils fonctionnent en attribuant un identifiant unique à votre navigateur et à votre appareil. Si vous n’acceptez pas ces Cookies, vous continuerez à voir des publicités, mais elles seront moins pertinentes pour vous.


    2.3. Durée des cookies et période de conservation des données

    Lorsque nous utilisons des Cookies, ceux-ci restent actifs sur votre appareil pendant une période spécifique (appelée « durée de vie des Cookies »). Nous conservons également les informations collectées par les Cookies pendant un certain temps (« période de conservation des données » ou « durée de conservation »). Pour les Cookies non essentiels, la durée de vie et la période de conservation des données dépendent de la finalité spécifique et du partenaire. Vous pouvez trouver cette information dans notre PGC en cliquant sur le nom de chaque partenaire.

    Types de cookies en fonction de leur durée de vie :

    • Cookies de session : ces Cookies sont conçus pour collecter et stocker des données pendant que vous visitez l'une de nos Plateformes. Ils sont supprimés dès que vous quittez nos Plateformes, car nous n'avons pas besoin de conserver ces informations entre deux visites.
    • Cookies persistants : ces Cookies restent stockés sur votre appareil, ce qui permet à leurs données d'être accessibles et traitées pendant une période définie par le propriétaire des Cookies, allant de quelques minutes à plusieurs années. La durée de vie des Cookies dépend de leur finalité spécifique, la durée maximale générale étant fixée à 2 ans. Il peut y avoir des exceptions qui durent jusqu'à 4 ans à des fins légales, de prévention des fraudes et de sécurité.
    Si vous avez accepté les Cookies non techniques, vous pouvez les supprimer à tout moment. Nous vous expliquons comment faire dans la section suivante (« Gérer vos préférences en matière de Cookies »).

    Gérer vos préférences en matière de Cookies

    3.1. Plateformes de gestion du consentement (PGC)

    Lorsque vous-vous rendez sur nos Plateformes, une bannière de Cookies apparaît. Cette bannière vous signale l'utilisation de Cookies.

    Pour gérer vos préférences en matière de Cookies, vous pouvez utiliser notre PGC, accessible via la bannière informative concernant l'utilisation des Cookies, ou via le présent avis en cliquant ici.

    Notre PGC vous permet de :

    • gérer les Cookies non techniques : activer ou désactiver les Cookies utilisés pour la personnalisation, la publicité ciblée et d'autres Cookies non essentiels ;
    • régler vos paramètres : modifier vos préférences en matière de Cookies à tout moment ;
    • contrôler les cookies des partenaires : voir nos partenaires, comprendre leur utilisation des Cookies et leur traitement des données, et gérer leurs Cookies.


    3.2. Refuser les Cookies

    Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre PGC. Vous pouvez initialement refuser les Cookies non techniques lorsque vous visitez nos Plateformes pour la première fois.

    Si vous les avez initialement acceptés, vous pouvez changer d'avis à tout moment en utilisant la PGC pour empêcher le stockage de Cookies non essentiels. Bien sûr, l'inverse est également possible : si vous avez initialement refusé les Cookies non essentiels, vous pouvez toujours les accepter en accédant à notre PGC. Cependant, cela ne supprimera pas les cookies déjà stockés sur votre appareil avant votre refus.

    Pour supprimer les Cookies existants avant votre refus, vous pouvez choisir l'une des options ci-dessous.

    • Effacez les Cookies de votre navigateur : cela supprime tous les Cookies des sites web visités. Vous trouverez cette option dans les paramètres ou l'historique de votre navigateur.
    • Modifier les paramètres de votre navigateur : pour bloquer le dépôt de cookies à l'avenir. Veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité du site web et nécessiter des réglages manuels de vos préférences.

    Pour savoir comment gérer les Cookies selon votre navigateur, veuillez consulter les liens ci-dessous :

    Vous pouvez également gérer les Cookies depuis les paramètres du navigateur de votre appareil mobile. Voici quelques liens vers les instructions pour les navigateurs mobiles les plus couramment utilisés :

    Si votre navigateur ne figure pas dans cette liste, veuillez consulter sa documentation d'aide pour obtenir des instructions spécifiques.

    Veuillez noter qu'en supprimant tous les Cookies de votre navigateur, vous effacerez ceux de tous les sites que vous avez visités sur votre appareil. Vous pourriez perdre certaines données enregistrées, notamment vos identifiants de connexion et vos préférences de site.

    Nous nous efforçons de mettre régulièrement à jour cette Politique en matière de cookies, afin qu'elle demeure pertinente et conforme aux exigences actuelles. Nous vous encourageons à revenir régulièrement sur cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles modifications.

    La date de « Dernière mise à jour » en bas de cette page indique la date de la dernière révision du document. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication.

    Dernière mise à jour : avril 2025

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